Politique d’expédition

Politique d’expédition 🌸

Chez Mes Jolis Souvenir 🌷, chaque création est réalisée avec soin et préparée spécialement pour vous.

Délais de préparation

Les commandes personnalisées nécessitent un temps de création avant expédition.
Le délai de préparation est généralement de 2 à 7 jours ouvrés, selon la personnalisation demandée et l’activité de la boutique.

Délais de livraison

Une fois votre commande expédiée, les délais de livraison varient selon le transporteur et le pays de destination.

France 🇫🇷

Environ 2 à 5 jours ouvrés

Union Européenne 🇪🇺

Environ 3 à 10 jours ouvrés

International 🌍

Les délais peuvent varier selon le pays de destination.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés au moment du passage de la commande.

Suivi de commande

Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, celui-ci sera transmis au client après l’expédition de la commande.

Retards de livraison

Nous ne sommes pas responsables des retards causés par le transporteur, les périodes de forte activité ou les éventuels problèmes douaniers.

Adresse de livraison

Le client est responsable des informations renseignées lors de la commande.
En cas d’erreur dans l’adresse indiquée, nous ne pourrons être tenus responsables d’une perte ou d’un retard de livraison.

Colis endommagé

Si votre colis arrive endommagé, merci de nous contacter dans un délai de 48 heures avec des photos du colis et du produit concerné 🌸